Avant toute action, il est recommandé de vérifier que la tablette communique bien avec les serveurs en cliquant sur [ Verrouiller l’écran ] = mise en veille. La réponse est instantanée.
CAS n°1
- Problème : aucune action n’arrive immédiatement, vous n’arrivez pas à communiquer avec l’appareil.
- Action : après enrôlement, il est impératif de redémarrer la tablette pour finaliser la synchronisation des services.
CAS n°2
- Problème : la tablette est déconnectée du réseau Wi-Fi, saturation du DHCP, ou autre dysfonctionnement du réseau Wi-Fi
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Action :
- Vérifier la connexion de la tablette et la qualité de votre réseau.
- Se connecter à un appareil en 4G. Si les actions s'exécutent, le problème est lié à votre réseau.